Сервер HPE DL360 Gen9 8×2,5″

Ремонт и/или замена комплектующих

Срок действия гарантии для оборудования, продаваемого компанией «Сервер Молл» составляет фиксированный по продолжительности период, начинающийся от даты покупки, и составляет 5 лет. Датой покупки является дата, указанная в квитанции о продаже. По условиям гарантийного обслуживания на месте компания «Сервер Молл» определяет ремонтопригодность оборудования:

С использованием компонента для замены; замена компонента выполняется клиентом самостоятельно.

С выездом на место, где находится дефектное устройство.

Если компания «Сервер Молл» решит, что для устранения дефекта или поломки необходим выезд на место, вызов будет обслуживаться в стандартное рабочее время, если не указано иное для приобретенного клиентом оборудования. Стандартное рабочее время обычно устанавливается с 09.00 до 18.00 в будние дни, но может изменяться в зависимости от местных условий и праздничных дней.

Максимальное время диагностики и определения способа ремонта/замены поставляемого оборудования составляет один рабочий день после регистрации заявки.

Максимальное время замены оборудования составляет 5 рабочих дней.

Срок гарантии на оборудование со вторичного рынка устанавливается от 3 до 5 лет.

Также на оборудование может распространяться официальная гарантия производителя (если это не противоречит санкционной политике ЕС и США), о чем компания «Сервер Молл» информирует покупателя с указанием точной даты ее окончания. В период действия гарантии производителей (HPE, Dell) необходимо обращаться в соответствующий сервис-центр для вызова специалиста и ремонта / замены оборудования. С момента окончания действия гарантии производителя вступает в силу гарантия компании «Сервер Молл».

Не распространяется на жесткие диски, поставляемые с сервером. Гарантию, если таковая не закончилась, на жесткие диски предоставляет производитель.