Возврат и обмен

Мы стремимся обеспечить для наших клиентов максимально прозрачные и удобные условия возврата и обмена оборудования — как нового, так и восстановленного (refurbished). Ниже Вы найдёте подробную информацию о сроках, правилах и порядке возврата.

Сроки возврата и обмена
Вы можете оформить возврат и обмен оборудования в течение 30 календарных дней с момента покупки.

Условия возврата и обмена
Возврат и обмен возможен при соблюдении следующих условий:

• Оборудование не использовалось либо находится в товарном виде.

• Сохранена заводская или эквивалентная упаковка.

• В наличии вся комплектация (документация, кабели, крепления, компоненты).

• Сохранены документы, подтверждающие покупку (договор, спецификация, счёт-фактура, накладная).

• Отсутствуют механические повреждения, следы вскрытия или несанкционированного ремонта.

• Причины возврата или обмена согласованы с менеджером.

Причины возврата и обмена 

Порядок возврата и обмена

1. Заполните форму возврата (ссылка на док-файл) и отправьте на email: info@servermall.by

2. Мы зарегистрируем ваш запрос и наш менеджер свяжется для согласования условий компенсации.

3. По истечении 30 дней возврат или обмен не возможен, может быть оказан только гарантийный ремонт.

Способ возврата денежных средств

• Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

• После приёмки и проверки оборудования средства будут возвращены в течение 30 дней с момента покупки.

Что нельзя вернуть

• Оборудование с признаками самостоятельного ремонта.

• Оборудование без упаковки или неполной комплектации.

• Серверы и комплектующие, собранные по индивидуальному заказу, если они не имеют производственного брака

• Сетевое оборудование с изменённой прошивкой или конфигурацией (например, преднамеренно сброшенными настройками).

Скачайте форму возврата (PDF)

Скачать бланк заявки DOCX.
 

Остались вопросы?

Закажите обратный звонок или напишите нам через форму на сайте — наши специалисты свяжутся с Вами и подробно расскажут обо всех гарантийных условиях и сервисе.

Телефоны: +375 17 388 44 66 +375 (33) 300-10-05

Email: info@servermall.by