Гарантия на серверное и сетевое оборудование

Компания ООО «Сервер Молл» предоставляет официальную гарантию сроком до 5 лет на все серверное и сетевое оборудование (новое и восстановленное), поставляемое нашим клиентам по всей территории Республики Беларусь и ЕАЭС. Мы уверены в качестве и надежности нашего оборудования, так как применяем строгие стандарты тестирования и полного цикла восстановления.

Наши гарантийные обязательства

На серверное оборудование распространяется официальная гарантия производителя, срок которой варьируется от 1 до 3 лет в зависимости от бренда и модели. К этому сроку мы добавляем 2 года дополнительной гарантии и сервисного обслуживания, что в сумме даёт до 5 лет комплексной защиты вашего оборудования.

Гарантийный срок начинает исчисляться с даты покупки, указанной в квитанции, а также подтверждается номером гарантийного талона, который вы получаете при приобретении оборудования. Мы обеспечиваем полный сервис: ремонт, замену комплектующих, выезд инженера и техническую поддержку на весь период гарантии.

Таким образом, вы получаете надёжное и долгосрочное обслуживание, которое значительно превышает стандартные условия производителей.

Сроки гарантии

Дополнительно на оборудование может распространяться официальная гарантия производителя, если это не противоречит санкционной политике. Мы информируем покупателя о сроках действия такой гарантии.

Что покрывает гарантия

1. Ремонт и/или замена комплектующих, вышедших из строя по причинам, не связанным с нарушением правил эксплуатации.
2. Диагностика и тестирование оборудования на месте установки в течение одного рабочего дня с момента обращения.
3. Выезд квалифицированного специалиста к клиенту в течение 1 рабочего дня после регистрации заявки.
4. Максимальный срок ремонта или замены комплектующих — 5 рабочих дней.
5. Бесплатная доставка запасных частей и оборудования по всей Беларуси и ЕАЭС.

Как воспользоваться гарантией

1. Обратитесь в службу поддержки ООО «Сервер Молл» по телефону или через форму обратной связи на сайте.
2. Сообщите серийный номер оборудования, номер гарантийного талона и опишите проблему.
3. Наш специалист оперативно проконсультирует, проведёт диагностику на месте или организует замену/ремонт.
4. В случае необходимости выезд инженера осуществляется в стандартное рабочее время (с 09:00 до 18:00 по будням).
5. Мы гарантируем прозрачность и своевременность решения всех гарантийных вопросов.

Исключения из гарантийного обслуживания

Гарантия не распространяется на случаи:

1. повреждения оборудования вследствие неправильной эксплуатации, механических повреждений, воздействия внешних факторов (пожар, затопление, скачки напряжения и других форс-мажорных обстоятельств);
2. изменения или удаления серийных номеров и пломб;
3. неавторизованного ремонта или вмешательства в оборудование третьими лицами;
4. использования оборудования не по назначению.

Законодательное соответствие и права потребителей

ООО «Сервер Молл» гарантирует, что условия гарантийного обслуживания соответствуют законодательству Республики Беларусь, включая положения:

1. Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (статьи 18–22);
2. Гражданского кодекса Республики Беларусь (раздел о гарантийных обязательствах).

Почему выбирают ООО «Сервер Молл»

1. 5 лет гарантии — больше, чем у большинства производителей и конкурентов.
2. Быстрое реагирование на обращения — в течение 1 рабочего дня.
3. Опыт и профессионализм — штат высококвалифицированных специалистов по серверному оборудованию.
4. Бесплатная доставка и качественная упаковка — обеспечиваем сохранность оборудования при транспортировке.
5. Индивидуальный подход — помощь в подборе, комплектации и сопровождении на всех этапах эксплуатации.

Остались вопросы?

Закажите обратный звонок или напишите нам через форму на сайте — наши специалисты свяжутся с Вами и подробно расскажут обо всех гарантийных условиях и сервисе.

Телефоны: +375 17 388 44 66 +375 (33) 300-10-05

Email: info@servermall.by